Условия возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества при дистанционной продаже регулируются ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров (ПП РФ № 2463).
Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. Не подлежит возврату товар с индивидуально-определёнными свойствами, если он может быть использован только этим покупателем.
Для технически сложных товаров (смартфоны, ноутбуки, планшеты, умные часы) действуют особенности возврата, установленные законодательством. По товару ненадлежащего качества вы вправе предъявить требования об обмене, возврате или устранении недостатков — уточните детали у менеджера.
Свяжитесь с нами по контактам, указанным на Сайте. Мы поможем оформить возврат или обмен и согласуем способ возврата денежных средств.
