Гарантийные условия

Гарантийные условия и правила возврата в a:store

Мы стремимся создать максимально комфортные условия для покупки и использования наших товаров. Покупая у нас, вы всегда получаете надежное гарантийное обслуживание. Мы соблюдаем закон о защите прав потребителей и стараемся поддерживать наших клиентов: при необходимости можем обменять товар без лишних формальностей и оказываем помощь даже после истечения гарантийного срока. Сроки гарантии гарантийном талоне.

Если производственная гарантия не распространяется на территорию Российской Федерации, наш магазин предоставляет свою гарантию:

• На сложные технические устройства (компьютеры, ноутбуки, телефоны, планшеты) – 1 год с даты покупки.
• На аксессуары без электронных элементов – 14 дней с даты покупки.

Оборудование не подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию, если:

• Были нарушены правила эксплуатации или нарушена целостность гарантийных пломб.
• Обнаружены механические повреждения.
• Есть следы воздействия животных, насекомых, грызунов или посторонних предметов.
• Устройство подвергалось воздействию жидкости, пара, высоких или низких температур.
• Использовались неоригинальные аксессуары.
• Были вскрытия устройства или изменения конструкции и комплектующих, не предусмотренные производителем.
• Дефект возник вследствие естественного износа.

Гарантия не распространяется на:

• Документацию, загруженные данные и индивидуальные настройки оборудования.
• Оборудование, поврежденное вследствие работы в сопряжении с другим устройством

Возврат товаров

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Согласно ст. 26.1 "Закона о защите прав потребителей", покупатель может отказаться от товара при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств и наличии документа, подтверждающего покупку. Технически сложные товары (телефоны, компьютеры, планшеты и т.д.) не подлежат возврату или обмену, если не имеют существенных недостатков, согласно перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Решение о возврате или замене товара принимается после обязательной проверки качества.

Для возврата или обмена товара свяжитесь с нашими менеджерами и предоставьте документы, подтверждающие покупку, товар в полной комплектации и заключение сервисного центра, если вы к нему обращались.